Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 98wn cho người chơi Việt Nam 21+

Trang web 98wn tại địa chỉ https://98wn.xyz (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "98wn") là dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Slot Online và các trò chơi giải trí khác. Nền tảng được vận hành và dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa người dùng ("Bạn") và 98wn. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch được thực hiện thông qua nền tảng 98wn, bao gồm cả phiên bản web và ứng dụng di động.

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ 98wn, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược, tham gia Live Casino, chơi Slot Online, nạp và rút tiền, nhận khuyến mãi và sử dụng ứng dụng di động.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng 98wn sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi chuyển sang các biện pháp giải quyết khác.

Điều kiện sử dụng tối thiểu

• Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Người dùng phải cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ khu vực được phép theo quy định của 98wn.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 98wn.
• Người dùng không được sử dụng dịch vụ 98wn vì bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 98wn, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân thông qua quy trình đăng ký trực tuyến. Việc đăng ký tài khoản là miễn phí và không phát sinh chi phí ẩn nào.

Quy trình đăng ký

Trong quá trình đăng ký, bạn được yêu cầu cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc hợp lệ. 98wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 98wn qua live chat hoặc email.
• 98wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Tài khoản trùng lặp

Nghiêm cấm việc tạo nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 98wn. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, 98wn có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và khuyến mãi chưa sử dụng.

98wn hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng đồng VND (₫) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng cam kết xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng để mang lại trải nghiệm tài chính thuận tiện nhất.

Quy định nạp tiền

• Chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 98wn.
• Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
• 98wn không chấp nhận nạp tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được bảo vệ bởi lớp mã hóa SSL 256-bit và xác thực OTP hai lớp.

Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về đúng ví điện tử đã dùng để nạp tiền hoặc ví đã được xác minh danh tính.
• 98wn xử lý rút tiền nhanh chóng; tiền về ví điện tử của người chơi thuận tiện kể cả ngoài giờ hành chính.
• Trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc rút tiền có giá trị lớn, 98wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ.
• 98wn có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để kiểm tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ các điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Thanh toán an toàn

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 98wn được thực hiện qua kênh thanh toán an toàn, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của các nhà cung cấp ví điện tử đối tác. 98wn không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trên máy chủ của mình.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 98wn phải tuân thủ các quy định được nêu trong phần này. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy định trước khi đặt cược bất kỳ khoản tiền nào.

Nguyên tắc đặt cược

• Tất cả các cược được coi là có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. 98wn không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược.
• Nghiêm cấm mọi hành vi thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến việc hiển thị kèo hoặc tỷ lệ cược, 98wn có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược liên quan.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa ngoại trừ trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại kèo.

Live Betting và Casino

Đối với các kèo Live Betting, tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến của trận đấu. Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công trước khi tỷ lệ thay đổi. Đối với Live Casino, kết quả được quyết định theo kết quả thực tế của vòng chơi tương ứng và không thể tranh chấp sau khi vòng chơi kết thúc.

Phát hiện gian lận

98wn sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để giám sát mọi hoạt động cược. Nếu phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi đối lập cược (arbitrage betting) có dấu hiệu bất thường, 98wn có quyền đình chỉ tài khoản và thu hồi các khoản thắng cược liên quan trong khi điều tra.

98wn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cùng với chương trình.

Điều kiện nhận thưởng

• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

Thu hồi thưởng

98wn có quyền thu hồi tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, cung cấp thông tin giả mạo hoặc thực hiện hành vi gian lận. Mọi quyết định của 98wn liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

98wn cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Cá cược và chơi casino là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro tài chính. 98wn không đảm bảo lợi nhuận và không khuyến khích coi cá cược là nguồn thu nhập chính.

Công cụ chơi có trách nhiệm

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát ngân sách hiệu quả.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục trong khoảng thời gian dài.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 98wn bất cứ lúc nào.
• Thực tế kiểm tra: Công cụ hiển thị tổng số tiền đã đặt cược và thời gian chơi để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

98wn chỉ phục vụ người dùng từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 98wn để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

98wn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ theo chính sách bảo mật của 98wn.

Dữ liệu được thu thập

• Thông tin cá nhân: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: lịch sử giao dịch nạp/rút tiền (không bao gồm thông tin tài khoản ví điện tử chi tiết).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian chơi, thiết bị và trình duyệt sử dụng.

Bảo vệ dữ liệu

98wn áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi dữ liệu truyền qua mạng. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập. 98wn không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

98wn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
• Sở hữu nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống 98wn.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 98wn.

Quyền của người dùng khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 98wn có quyền giữ lại số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược đang trong quá trình xem xét. Đối với số dư tiền thật hợp lệ, 98wn sẽ xử lý hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có liên quan đến gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98wn qua live chat hoặc email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ được hoàn tất.

98wn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98wn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 98wn, bao gồm sự cố của bên thứ ba, mất kết nối internet hoặc sự cố hạ tầng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Thông tin hoặc nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 98wn.
• Lỗi dữ liệu hoặc kết quả không chính xác do sự cố kỹ thuật tạm thời.

98wn cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và xử lý nhanh chóng mọi sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp có lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc giao dịch, 98wn sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể một cách công bằng.

98wn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang /terms-conditions của nền tảng.

Khi có thay đổi quan trọng, 98wn sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nội bộ trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98wn qua:

• Live chat 24/7: Tính năng chat trực tiếp có sẵn trong giao diện nền tảng.
• Email: [email protected]
• FAQ: Xem câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. 98wn cam kết xử lý công bằng và minh bạch tất cả các tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Ngày có hiệu lực: Tháng 1 năm 2026
Phiên bản: 1.0 – Áp dụng cho thị trường Việt Nam